Kfz-Kumulschäden: Die VHV hilft schnell und direkt

Ab Mai steigt wieder die Gefahr für Unwetter mit Sturm und Hagel - innerhalb kurzer Zeit kann es an sehr vielen Fahrzeugen zu Schäden kommen. Die VHV lässt Betroffene nicht im Regen stehen: Im Fall des Falles garantieren wir eine erstklassige Betreuung und unkomplizierte Schadenabwicklung.

Das leistet die VHV im Schadenfall:

  • Schadenfeststellung durch VHV Sachverständige oder unsere Kooperationspartner
  • Erstellung der Gutachten vor Ort
  • Regulierung vor Ort per Verrechnungsscheck
  • Reparaturvermittlung in Spezialbetriebe für Hagelschäden

Bei größeren Ereignissen:

  • Sammelbesichtigungen in der Region
  • Schnelle Terminkoordination für Sammelbesichtigungen durch unser Schadenservice-Team innerhalb von ein bis zwei Tagen nach dem Ereignis
    Servicerufnummer: 0511.65 50 50 20

Notwendige Informationen zum Schaden

Um unsere Serviceleistungen bestmöglich umzusetzen, benötigen wir Ihre Hilfe. Bitte geben Sie uns im Schadenfall folgende Informationen telefonisch durch:

  • Versicherungsscheinnummer
  • Amtliches Kennzeichen des beschädigten Fahrzeugs
  • Rufnummern des Kunden, vorrangig die Mobil- und/oder Dienstnummer sowie Zeitangaben zur telefonischen Erreichbarkeit
  • „Hagelschaden“ oder „Sturmschaden“ reichen als Hinweise zur Schadenbeschreibung aus

Sollten wir im Ausnahmefall weitere Daten benötigen, fordern wir diese parallel an. Die Schnelligkeit der Schadenbearbeitung wird dadurch nicht beeinträchtigt.

Mögliche Zusatzinformationen zum Schaden

Nennen Sie uns bitte auch folgende Sachverhalte, wenn sie Ihnen bekannt sind:

  • Das Fahrzeug ist nicht mehr verkehrs- oder betriebssicher.
  • Ein abweichender Fahrzeugstandort ist zu berücksichtigen.
  • Vor- oder Altschäden liegen vor oder sind bekannt, insbesondere unbehobene Hagel-/Sturmschäden.
  • Gutachten oder Kostenvoranschläge zu Vor- oder Altschäden sind vorhanden (Hinweis: Diese sind bei der Besichtigung vorzulegen!).
  • Eine Notverglasung ist notwendig.

Teamwork für besten Service bei Kumulschäden

Die VHV will Ihren Kunden schnellstmöglich helfen. Das Wichtigste: eine zeitnahe Schadenmeldung! Sind wir mit allen wichtigen Informationen versorgt, können wir unseren Service optimieren und die Kundenzufriedenheit fördern.


SERVICERUFNUMMERN IM SCHADENFALL

Hotline für Kunden

0511.65 50 50 20

Hotline für Vermittler

0511.65 50 50 25