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VHV Service erlebbar: Sagen Sie uns die Meinung!

VHV Service erlebbar: Sagen Sie uns die Meinung!

Wie zufrieden sind Sie mit uns? Welche Verbesserungsvorschläge haben Sie? Lassen Sie es uns wissen – am besten direkt nach jedem Kontakt mit unseren Maklerbetreuern. Mit Ihrem Feedback sammeln wir relevante Anregungen, um den Service für Sie immer weiter zu optimieren.

Unser Ziel ist es herauszufinden, wo wir uns heute schon sehr gut präsentieren und in welchen Bereichen wir uns noch weiter verbessern können.

VHV Service erlebbar:

Wir haben das feste Ziel, Ihnen den Service zu bieten, den Sie erwarten dürfen und möchten Sie darüber hinaus immer wieder positiv überraschen. Im November 2018 haben wir daher eine Onlinebewertung ins Leben gerufen, um herauszufinden: Was finden Sie gut und wo müssen wir uns noch mehr ins Zeug legen? Wir laden Sie hiermit herzlich ein, uns zu bewerten – je häufiger, desto besser!

Onlinebewertung: So geht's

Je mehr Vermittler sich beteiligen und je häufiger Sie uns Ihre Meinung sagen, desto genauer können wir potentielle Schwachstellen identifizieren und zeitnah ausbessern.

  • Nach jedem persönlichen Kontakt mit unseren Maklerbetreuern werden diese Ihnen einen Bewertungslink zuschicken. Sie haben also nach jedem Kontakt die Möglichkeit, uns direkt Feedback zu geben.
  • Ihre Beurteilung der erfolgten Beratung und Betreuung dauert nur etwa zwei Minuten.
  • Wir möchten wissen, wie zufrieden Sie mit der Servicequalität im Allgemeinen sowie dem Engagement und der Kompetenz der betreuenden Person sind.
  • Die Ergebnisse werden anonymisiert ausgewertet.

Wir legen sehr viel Wert auf Ihre Meinung – und die kann sich immer mal ändern! Nutzen Sie deswegen die Möglichkeit und bewerten Sie uns nach jedem Kontakt neu. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!