Datenschutz

1. Hinweise zu den Rechtsgrundlagen und den Betroffenenrechten

Die VHV Allgemeine Versicherung AG (folgend: VHV) respektiert die Persönlichkeitsrechte der Besucher ihrer Webseite und richtet die Datenerhebung, -verarbeitung und -speicherung an der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und am Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem umgebenden Rechtsrahmen aus. Darüber hinaus gelten die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ (folgend: CoC), die der Gesamtverband der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. mit Sitz in Berlin (GDV) mit den Datenschutzaufsichtsbehörden der Länder abgestimmt hat und als verbindliche Verhaltensrichtlinie zertifiziert wurde. Hierdurch wird die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Versicherungsgesellschaft soweit wie möglich reduziert und zugleich die Transparenz der Datenverarbeitung deutlich erhöht. Die VHV ist den Verhaltensregeln zum 01.06.2014 beigetreten.

Das CoC-Dokument finden sie hier.

Ein Prinzip, dem die VHV mit einem modularen Aufbau der Internetanwendung Rechnung trägt, ist das der Datensparsamkeit und Datenvermeidung. Darunter verstehen wir, dass es Nutzern der Webseite grundsätzlich möglich sein muss, eine bestimmte Information nur mit den dafür bestimmten spezifischen Eingaben anzufordern. VHV trifft zudem geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherheit Ihrer Daten.
Die uns anvertrauten personenbezogenen Daten verwenden wir insbesondere zur Risikoprüfung, zum Vertragsschluss und zur Identifizierung, sowie zu Werbe- und Statistikzwecken. Die jeweiligen Rechtsgrundlagen können Sie unten folgend nachvollziehen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. 

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, solange wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre.

Für die Verarbeitung verantwortliche Stelle:

VHV Allgemeine Versicherung AG
VHV-Platz 1 (für Navigationsgeräte: Constantinstrasse 90)
30177 Hannover

Tel.: 0511 / 907 - 0
Fax: 0511 / 907 - 89 99
E-Mail: info@vhv.de

Ihre Rechte als betroffene Person

Für Fragen zum Datenschutz

Datenschutzbeauftragter
VHV-Platz 1
D-30177 Hannover

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz in Niedersachsen, Prinzenstr. 5, 30159 Hannover anzusprechen.

2. Hinweise zu der Datenverarbeitung bei der Nutzung von vhv-partner.de

VHV-partner.de speichert gegebenenfalls personenbezogene Daten zu Nutzern der Webseite bei Besuch und bei den ggfs. nachgelagerten Datenverarbeitungsvorgängen zur Bestellung von Vertriebsmaterialien und Vertragsdurchführung. Nach Artikel 4 Nr. 1. DSGVO sind „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen z.B. der Name, die Anschrift, E-Mail oder die Telefonnummer. Nach herrschender Ansicht handelt es sich auch bei der IP-Adresse, die jedem Rechner individuell durch einen Provider zugeteilt wird, um ein personenbeziehbares Datum. Keine personenbezogenen Daten sind solche, mit deren Hilfe Sie nicht identifizierbar sind (anonymisierte Daten), oder auch beispielsweise die alleinige Angabe des Alters oder des Geschlechts und dies ohne Bezug zu Ihrer Person.

Wir verwenden folgende Methoden zur Informationsgewinnung:

Personalisierte Angebote

Daten in Logfiles von Webservern

Cookies und Webseiten-Analyse

a.) Hinweis zur Einbindung von Videos
Wir haben Vimeo- und YouTube-Videos-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf https://www.vimeo.com und https://www.youtube.com  gespeichert sind und von unserer Webseite aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an Vimeo und YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden Daten (z.B. IP-Adresse sowie weitere gerätespezifische Informationen) übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

b.) Hinweise zur Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse  und des Kontaktformulars
Wenn Sie uns im Rahmen der Bearbeitung eines Vorgangs oder über das Kontaktformular Ihre E-Mail-Adresse zur Kenntnis bringen, speichern wir diese und nutzen sie ggf. für die weitere Kommunikation zu dem betreffenden Vertrag oder Vorgang, sofern Sie dieser Nutzung nicht widersprechen. Eine Weitergabe oder Verwendung Ihrer Daten zu anderen Zwecken ist dabei ausgeschlossen. Weiterhin werden die von Ihnen in das Kontaktformular eingetragenen Daten verarbeitet. Daneben wird Ihre IP-Adresse erhoben. Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO.

Sie können auch dieser Nutzung jederzeit formlos widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Ihren Widerspruch bzw. Widerruf können Sie an datenschutzbeauftragter@vhv.de richten.

c.) Newsletter
Zu Werbezwecken versenden wir Ihnen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und § 7 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) einen kostenlosen elektronischen Newsletter an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Dabei werden die Daten an uns übermittelt und von uns verarbeitet, die Sie in der Eingabemaske eingeben. Daneben wird Ihre IP-Adresse erhoben. 
Sollten Sie diese Werbung nicht wünschen, können Sie dieser jederzeit und formfrei an oben genannte Adresse oder per E-Mail an marketing@vhv.de  widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Für Widerspruch und Einwilligung fallen Ihnen keine anderen außer die eventuellen Übermittlungskosten an.

3. Hinweise zum Webtracking und externe Dienste

Auf unserer Webseite setzen wir sog. „Tracking-Technologien“ zum Zweck der personalisierten Werbung ein. Dabei werden Ihre Daten pseudonymisiert verarbeitet, um bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten und insbesondere persönliche Vorlieben und Interessen sowie persönliches Verhalten zu analysieren oder vorherzusagen. Dies ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) in Verbindung mit Art. 5 Abs. 1 lit. a) DSGVO zulässig, da wir ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung haben und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der Verarbeitung einsetzen bzw. einsetzen lassen. Als Webseitenbetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse daran, Nutzungsprofile zur Einblendung zielgerichteter, auf den einzelnen Nutzer abgestimmter Werbung zu erstellen. Sie können dieser Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung unter den unten folgenden externen Diensten beigefügten Links jederzeit formlos widersprechen.

Google AdWords Conversion-Tracking

Google Analytics

Google Remarketing-Funktion

Google Tag Manager

GroupM - Mindshare

Präsenta Promotion International GmbH

PER Medien und Marketing GmbH

Cybay New Media GmbH

Borek media GmbH

Flexperto GmbH

Expertenhomepage GmbH

4. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Um die Vertraulichkeit der Kommunikation mit Ihnen zu gewährleisten, setzen wir bei der Übertragung dem Stand der Technik entsprechende Verschlüsselung ein. Dieses Sicherheitsniveau erreichen alle Browser der jüngeren Generation. Gegebenenfalls sollten Sie den Browser auf Ihrem PC aktualisieren. 
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der VHV sind auf die Vertraulichkeit der Daten verpflichtet. Die Datenverarbeitung und unsere technischen Sicherheitsvorkehrungen werden laufend den aktuellen Gegebenheiten und Anforderungen angepasst.
Als Unternehmen der VHV Gruppe versendet die VHV ausschließlich verschlüsselte E-Mails. Dabei werden gängige Verschlüsselungsverfahren wie PGP, S/MIME, TLS verwendet, die die meisten Provider unterstützen. Wenn die Verschlüsselung bei Ihnen nicht automatisch klappt, bieten wir Ihnen alternativ ein Verfahren mit passwortgeschütztem PDF an. Hier erfahren Sie mehr zur E-Mail-Verschlüsselung. 

5. Dienstleisterliste

Stellen, bei denen die Datenverarbeitung Hauptgegenstand des Auftrags ist: 

Stellen Gegenstand / Zweck der Beauftragung

VHV solutions GmbH 

Angebotsbearbeitung/Vertragsverwaltung, Leistungsbearbeitung, IT-Dienstleistungen 

VHV Holding AG

Vertrieb, Controlling, Revision

VHV Vereinigte Hannoversche Versicherung a.G.

Inkasso/Mahnwesen, Compliance, Konzernrecht, Personal, Datenschutz u. Informationssicherheit

Hannoversche Direktvertriebs-GmbH 

Telefonischer Kundenservice

arvato direct services GmbH 

Posteingangs- und Datenerfassung, Angebotserstel¬lung und Antragserfassung in der Lebensversicherung 

Canon Deutschland Business Services GmbH

Druck von Dokumenten

DATEN PARTNER
Gesellschaft für Direktmarketing und  Informations-Technologie mbH

Druck von Dokumenten

Deutsche Post E-Post Solutions GmbH 

Digitalisierung und Klassifizierung von physischer Eingangspost

Rhenus Mailroom Services GmbH 

Bearbeitung von Briefrückläufern

Rhenus Office Systems GmbH

Einlagerung und Anlieferung von archivierten Akten

REISSWOLF International AG

Vernichtung von Akten

Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG

Adressabgleiche, Verstorbenen Information

Schufa Holding AG

Adressabgleiche, Bonitätsauskünfte

Borek media GmbH

Produktion von personalisierten Werbemitteln

Präsenta Promotion International GmbH Bestellung und Versand von Werbemitteln und Kalendern
PER Medien und Marketing GmbH Gestaltung und Herstellung von Druckunterlagen für Anzeigen 
Cybay New Media GmbH Externes Newsletterversandtool 

Kategorien von Stellen, bei denen die Datenverarbeitung nicht der Hauptgegenstand der Verarbeitung ist oder die nur gelegentlich tätig werden:

Kategorien von Stellen Aufgaben 
IT-Dienstleister

Support-, Wartungs-, Programmierungsdienstleistungen

Rechtsanwälte Juristische Beratung
Marktforschungsunternehmen Marktforschung
Marketingagenturen Marketingaktionen
Lettershops Be- und Verarbeitung von Druckstücken zu Werbezwecken

 

Weiterführende Informationen: