Jeder neunte Internetnutzer in Deutschland wird Opfer von Cyberkriminalität
Cyberkriminalität betrifft neben Unternehmen auch immer mehr Privatpersonen. Viele Verbraucher sind bereits von Betrug im Netz betroffen – häufig mit direkten finanziellen Folgen. Für Sie ergibt sich daraus ein guter Beratungsanlass rund um den neuen Baustein Online- und Digitalschutz in der Hausratversicherung.
Cyberkriminalität trifft Verbraucher im Alltag
Die Zahl digitaler Betrugsfälle steigt weiter an. Laut aktuellem Cybersicherheitsmonitor 2026 des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) war innerhalb eines Jahres jeder neunte Internetnutzer in Deutschland betroffen. Insgesamt hat bereits mehr als jeder vierte Verbraucher mindestens einmal eine Straftat im digitalen Raum erlebt. Besonders verbreitet sind Betrugsfälle beim Online-Einkauf, unbefugte Zugriffe auf Onlinekonten, Angriffe auf das Onlinebanking sowie Phishing. Damit zeigt sich deutlich: Digitale Risiken gehören längst zum Alltag vieler Verbraucher. Gleichzeitig bleibt das persönliche Gefahrenbewusstsein oft gering – viele setzen sich erst nach einem Vorfall intensiver mit dem Thema auseinander.
Finanzielle Schäden sind häufig die Folge
Cybervorfälle bleiben für Betroffene selten ohne Folgen: 88 Prozent berichten von konkreten Schäden, ein Drittel sogar von finanziellen Verlusten. Hinzu kommen Zeitaufwand, organisatorische Belastungen und ein spürbarer Vertrauensverlust in digitale Dienste. Da Onlinebanking, digitale Bezahlsysteme und Onlinekäufe heute selbstverständlich genutzt werden, entstehen ständig neue Angriffsflächen. Viele Kunden gehen dabei davon aus, dass solche Risiken bereits über bestehende Policen abgedeckt sind, was in der Praxis häufig nicht der Fall ist. Genau hier entsteht ein klarer Beratungsanlass in der Hausratversicherung.
Wie können Kunden sich schützen?
Viele Betrugsfälle lassen sich bereits mit einfachen Sicherheitsmaßnahmen deutlich erschweren. Nutzen Sie deshalb folgende Präventionstipps in der Beratung, um Kunden für digitale Risiken im Alltag zu sensibilisieren:
- Für Onlinekonten starke und unterschiedliche Passwörter verwenden
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, insbesondere beim Onlinebanking und bei E-Mail-Konten
- Verdächtige E-Mails, Links oder Anhänge kritisch prüfen
- Regelmäßig Updates für Smartphone, Computer und Apps durchführen
- Aktuelle Anti-Viren-Programme und Sicherheitssysteme nutzen
- Zugangsdaten und PINs niemals per E-Mail oder Messenger weitergeben
- Beim Onlineeinkauf nur bekannte und vertrauenswürdige Plattformen nutzen
Jetzt digitale Risiken aktiv ansprechen
Cyberkriminalität entwickelt sich zunehmend zu einem realen Vermögensrisiko für Privatkunden. Gleichzeitig bleibt das Bewusstsein für mögliche finanzielle Folgen oft gering. Für die Beratung bietet das einen klaren Ansatz: Aktuelle Zahlen, konkrete Schadenbeispiele und typische Alltagssituationen helfen dabei, Risiken greifbar zu machen und Versorgungslücken zu verdeutlichen. Der Baustein Online- und Digitalschutz liefert dafür eine einfache, verständliche und praxisnahe Ergänzung der Hausratversicherung.
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